ObecníMapa · podmínky služby

Obchodní podmínky

Verze 1.0 · Schváleno provozovatelem 29. 10. 2026

1. Provozovatel a účel služby

E-mail: info@obecnimapa.cz.

ObecníMapa.cz je služba poskytovaná přes internet (SaaS) výhradně obcím a městům České republiky. Smluvními stranami jsou TOMBiT s.r.o. jako poskytovatel a konkrétní obec nebo město jako zákazník. Uživatelské účty oprávněných osob samy nejsou zákazníkem ani samostatnou smluvní stranou. Služba propojuje mapu s evidencí majetku, dokumentů a provozu. Přístup uživatele se řídí členstvím a rolí v obci. Tato verze není určena pro spotřebitele ani jiné zákazníky.

2. Registrace a objednávka

Za obec jedná oprávněná osoba. Žádost o registraci podléhá potvrzení e-mailu, ověření oprávnění a schválení provozovatelem. Přístup vzniká až přijetím pozvánky a aktivací členství. Samotná žádost ani objednávka nezakládá placené předplatné.

Objednávka určuje obec, tarif, délku období, cenové pásmo potvrzené poskytovatelem, cenu, slevy a fakturační údaje. Sjednané údaje se uchovávají v objednávce. Smluvní vztah a přijetí konkrétní verze podmínek se dokládají sjednáním s oprávněným zástupcem obce; samotné založení uživatelského účtu je nenahrazuje.

3. Tarify a ceny

Měsíční ceny v Kč bez DPH podle počtu obyvatel. Provozovatel je podle svého potvrzení plátcem DPH; pro službu je schválena sazba 21 %. Konečná částka včetně DPH se zobrazí před úhradou v objednávce.

• START: mapa, parcely, objekty, vlastnictví, poznámky, dokumenty, základní filtry a tisk; 3 uživatelé a 2 GB.
• STANDARD: START, vodovodní a kanalizační trasy, provozní deník, úkoly, kontroly, plánované a opakované činnosti, harmonogram a provozní přehledy; 5 uživatelů a 5 GB. Údržbu lze dokončit bez pracovního balíčku.
• PREMIUM: STANDARD a pracovní balíčky, schvalování, podklady, ruční předání dodavatelům, uzavření a historie; 10 uživatelů a 10 GB.

Další uživatel stojí 49 Kč měsíčně bez DPH. Objednání dalších míst zatím vyžaduje dohodu s provozovatelem, není součástí běžné objednávky tarifu. Počítají se všechna členství včetně neaktivních uživatelů a čtenářů, kromě globálních správců platformy. Úložiště je společné celé obci, včetně archivovaných souborů; každý soubor se počítá jednou a 1 GB je 1 000 000 000 bajtů. Plné úložiště blokuje nové nahrávání, nikoli čtení již uložených souborů v době jejich dostupnosti.

4. Zkouška, období a změny tarifu

Obec může jednou výslovně spustit PREMIUM na 14 × 24 hodin zdarma, bez platební karty. Další uživatelé jsou volitelní. Zkouška nepřechází automaticky na placený tarif a nemá další ochrannou lhůtu.

Období je měsíční bez slevy, čtvrtletní se slevou 3 % nebo roční se slevou 10 %. Každé další období si obec objedná a uhradí ručně; automatické obnovování ani povinná karta nejsou zavedeny. Stejný aktivní tarif se prodlužuje od konce platnosti, expirovaný od aktuálního data. Platba během trialu nebo bezplatně poskytnutého období navazuje po jeho konci. Kalendářní měsíce se na konci měsíce zkracují na poslední existující den.

Zvýšení tarifu se aktivuje po ověřené úhradě doplatku, se zachováním konce období. Doplatek vychází z rozdílu skutečně sjednaných cen za stejné období poměrně podle zbývajících sekund. Snížení tarifu platí od dalšího období; data ani členství se při něm nemažou. Překročení nových limitů blokuje další navyšování využití.

5. Platby a doklady

Připravovaná jednorázová úhrada probíhá přes GoPay, například bankovním převodem nebo volitelně kartou podle nabídky brány. Online platby a automatická fakturační synchronizace nejsou v této verzi veřejně spuštěny. Přístup se aktivuje nebo prodlouží až po ověření skutečné úhrady; návrat z brány není sám dokladem zaplacení. Daňové doklady zajišťuje integrace Fakturoid.

Možnost platby na fakturu vzniká až po třech souvislých měsících skutečně uhrazeného členství. Trial a bezplatně poskytnuté období se nezapočítávají; roční předplatba nezakládá nárok ihned. Přerušení počítání resetuje, změna tarifu bez přerušení ne. Refundace a chargeback se zohledňují. Výzva k úhradě je splatná za 14 kalendářních dní od vystavení; samotné vystavení přístup neaktivuje.

Obchodní částky, slevy a doplatky jsou v celých Kč, procentní výsledky se matematicky zaokrouhlují (0,50 Kč nahoru). Daňový výpočet a samostatné dokladové zaokrouhlení zachovávají požadovanou přesnost DPH. Správce platformy může s důvodem poskytnout bezplatné období pro beta testování; nejde o platbu a nevzniká faktura ani tržba.

6. Konec období a dostupnost dat

Po skončení předplatného následuje ochranná lhůta 14 kalendářních dní. Po ní jsou data pouze pro čtení a oprávněný export. Ochranná lhůta je nezávislá na splatnosti výzvy k úhradě. Čtení a export končí přesně po 90 kalendářních dnech od konce platnosti, nikoli 90 dní po ochraně; poté zůstává dostupná obnova předplatného. Při výslovném ukončení běží tato doba od okamžiku ukončení. Data se automaticky nemažou.

Export odpovídá aktuálním funkcím a oprávněním: CSV evidencí a metadat dokumentů a jednotlivé stažení dostupných souborů; hromadný archiv všech souborů není slíben. Stávající obce se nepřevádějí do nového režimu bez výslovné akce.

Uchovávání a odstranění dat po ukončení smlouvy

Po ukončení smluvního vztahu poskytovatel uchovává data zákazníka po dobu nezbytnou k jejich předání, případnému obnovení služby a vypořádání smluvního vztahu, nejdéle však po dobu 36 měsíců, pokud není dohodnuto jinak nebo právní předpis nevyžaduje odlišný postup.

Zákazník může v průběhu této doby požádat o zpřístupnění a předání svých dat nebo o jejich dřívější odstranění, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

Poskytovatel zákazníka před plánovaným odstraněním dat opakovaně upozorní prostřednictvím evidovaných kontaktních údajů a sdělí mu datum plánovaného odstranění a způsob, jak požádat o předání dat.

Po uplynutí sjednané doby poskytovatel data odstraní z aktivních systémů a zajistí jejich odstranění ze záloh v rámci stanoveného retenčního cyklu, pokud další uchování nevyžadují právní předpisy. Podrobnosti o předání, odstranění a zpracování osobních údajů stanoví smlouva o zpracování osobních údajů.

36 měsíců je maximem, nikoli povinnou minimální dobou uchování všech údajů. U obecních osobních údajů musí další uchování odpovídat doloženým pokynům obce a DPA; tím nejsou omezeny dřívější oprávněné požadavky na vrácení či výmaz. Lhůta běží od ukončení smluvního vztahu, zatímco 90denní dostupnost v aplikaci se řídí koncem platnosti předplatného. Žádost o předání po blokaci neznamená automatické obnovení přístupu do aplikace. Předání a odstranění se řeší s poskytovatelem podle DPA; automatická obecní retence a automatický výmaz nejsou funkcí této verze aplikace.

7. Účty, data, podpora a vady

Obec spravuje oprávnění svých uživatelů a odpovídá za oprávněnost vložení dat. Uživatelé chrání své přístupové údaje. Aplikace musí oddělovat data jednotlivých obcí; tarif neopravňuje k datům jiné obce. Zobrazení mapových či katastrálních údajů nenahrazuje úřední listinu.

Vady služby obec oznámí provozovateli s popisem problému a požadovaným řešením. Produktový kontakt pro podporu a reklamace je uveden na kontaktní stránce. Garantovaná dostupnost a doba reakce podpory se řídí případným individuálním smluvním ujednáním.

8. Osobní údaje a smluvní dokumentace

Informace o zpracování osobních údajů uvádí samostatná ochrana osobních údajů. U zákaznických účtů, fakturace a vlastního provozu služby vystupuje TOMBiT jako správce v příslušném rozsahu. U osobních údajů v obecních evidencích vystupuje obec jako správce a TOMBiT jako zpracovatel podle doložených pokynů a individuálně uzavřené smlouvy o zpracování (DPA). U účtů může být současně zpracována obcí řízená evidence členství a rolí; role se určují podle účelu, nikoli pouze podle tabulky.

Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) se uzavírá s konkrétní obcí a vymezuje rozsah zpracování a dohodnuté přílohy. Zveřejnění vzoru ani přijetí uživatelské pozvánky DPA samo neuzavírá. Devadesátidenní dostupnost není dobou výmazu. Vrácení, odstranění a zacházení se zálohami se řídí doloženými pokyny a smluvními a zákonnými povinnostmi.

Partnerský program není součástí této verze služby. Individuální smlouva s obcí může upravovat konkrétní podmínky poskytování služby; povinnosti ochrany osobních údajů upravuje DPA.